前言IBM行动学习案例完整而详尽地向我们展开了行动学习的价值与方法，值得我们从多方面加以学习和借鉴。　　 　　国人大抵都知道，IBM是一个强大而专业的国际化公司，但许多人并不知道，IBM在20世纪90年代初几乎陷入分裂、甚至崩溃的境地。为了挽救这艘企业巨轮，IBM第一次从公司外部引进一位CEO-卢?郭士纳（Lou Gerstner）。他同时还从公司外部带来了几位高级管理人员，这是IBM的另一个重大的变化。在那之前，IBM的所有职位都是从内部提升上来的。现在我们都知道了郭士纳拯救IBM的英雄故事。不过，在这个成功变革的案例中，还有许多更微观的情节。引入...